Customer Experience
Software für
E-Commerce
WhatsApp‑Marketing & KI‑gestützter Kundenservice
WhatsApp Marketing
Erreiche deine Kunden dort, wo sie wirklich sind. Lande im WhatsApp Posteingang direkt zwischen Freunden und Familie. Profitiere von 90% Öffnungsraten und 5% Conversionsraten.
Automatisierter Kundenservice
Automatisiere bis zu 70% deines Kundenservices. Die KI arbeitet rund um die Uhr, bündelt alle Kanäle in einer Inbox und erhöht die Kundenzufriedenheit durch sofortige Antworten.
Customer Experience neu gedacht. WhatsApp Marketing zur Kundenbindung. KI Automatisierung im Kundenservice.
Die meisten E-Commerce Brands fokussieren sich nur auf Neukundenakquise. Wir helfen dabei, das volle Potenzial bestehender Kunden zu nutzen. Durch Kundenbindung, Reaktivierung und ein starkes Erlebnis nach dem Kauf.
WhatsApp Marketing
Personalisierte Kampagnen, Automatisierte Flows & KI Chatbots. Direkt über WhatsApp. Dein CRM Team wird diesen zusätzlichen Kanal lieben.
15X
Return on Investment
E-Com Brands sehen einen durchschnittlichen 15x ROI auf WhatsApp Kampangnen und Flows.
40%
Mehr Leads
WhatsApp Lead-Gen Popups generieren 40-60% mehr Opt-Ins als klassische Email Lead-Gen Popups.
85%
Öffnungsrate
WhatsApp Kampagnen outperformen Email deutlich mit durchschnittlichen Öffnungsraten von bis zu 85%.
WhatsApp Newsletter
Sende DSGVO-konforme WhatsApp Newsletter direkt in die Inbox deiner Subscriber.
Erfahre mehr →
AI Chatbot
Lasse wiederkehrende Fragen automatisiert per WhatsApp KI Chatbot beantworten.
Erfahre mehr →
WhatsApp Integrations
Chatarmin integriert mit deinem Techstack. Shopify, Klaviyo, WooCommerce & vieles mehr.
Erfahre mehr →Use Cases
Lead Generierung
Sammle WhatsApp Leads an jedem Punkt der Customer Journey. Online als auch Offline.
Marketing Kampagnen
Versende hochpersonalisierte WhatsApp Kampagnen an deine treuen Subscriber.
Kundenservice
Beantworte Anfragen direkt per WhatsApp. Automatisierbar mit unserem KI Chatbot.
“Wir haben mit Chatarmin die Möglichkeit unsere Kund:innen auch über WhatsApp zu kontaktieren und nutzen das für Kontakte, die wir auf keinem anderen Weg erreichen”
“Linda, Senior CRM Managerin @ Marc O' Polo”
Erfahre mehr über das WhatsApp Marketing Tool
Chatarmin ist DAS WhatsApp Marketing Tool für E-Commerce im DACH Raum. Über 310 Brands vertrauen uns bereits.
Automatisierter Kundenservice
Automatisiere bis zu 70% deiner Anfragen komplett per KI. Auf allen Kanälen. Rund um die Uhr. Dein CS-Team wird dir danken.
70%
weniger Tickets
Automatisiere Standardanfragen und reduziere den Workload deines Teams um bis zu 70%.
24/7
KI Support
Lass KI Agenten deine Kundenanfragen rund um die Uhr beantworten. Auf allen Kanälen.
100%
Omnichannel Inbox
Eine Inbox für alle Kanäle. So bliebt nie wieder eine Kundenanfrage unbeantwortet.
Omnichannel Inbox
Verwalte Anfragen von allen Kanälen in einer einzigen Inbox. Schluss mit fragmentierten Workflows.
Erfahre mehr →
Workflows
Automatisiere manuelle Prozesse bis in kleinste Detail mit intelligenten Workflows.
Erfahre mehr →
Use Cases
Entlaste dein Team
Nutze KI um automatisiert wiederkehrende Fragen zu beantworten.
Besserer Service
Biete deinen Kunden einen zielgerichteten, schnellen Kundenservice.
Schnellere Antworten
Reduziere die Antwortzeit auf Tickets durch smarte Automatisierungen
“armincx integriert mit unserem gesamten Techstack und automatisiert sogar die Asana-Tickets für unsere Logistik. Ich bin von dem Tool schwer beeindruckt”
“Christoph Lung, CEO @ Duschbrocken”
Erfahre mehr über Armin CX
Armin CX ist DIE KI gepowerte Kundenservice Lösung für E-Commerce Brands. Über 50 Brands sind schon von anderen Anbietern zu uns migriert.
Verbinde Chatarmin mit deinem Techstack
Nahtlose Integration mit deinem gesamten E-Com Techstack: Shopify, Klaviyo, Xentral, Billbee, Zendesk, Asana und hundert weitere
#teamarmin Liebesgeschichten
Schau dir an, was unsere Kunden über uns sagen
“Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um mit WhatsApp Marketing zu starten! Wir können es nur empfehlen.”
Mona at Marc O'Polo
“Mit WhatsApp erreichen wir noch mehr Kunden als mit E-Mail. Die Zahlen sind der Wahnsinn!”
Tabea at Alpurial & Animalon
“Wir haben die Migration keine Sekunde bereut!”
Michelle at Sheko
Bei uns bist du in guten Händen
Wir kümmern uns um Compliance und Sicherheit, damit du dich auf die Skalierung deiner Brand konzentrieren kannst
100 % DSGVO konform
Hosting in Deutschland
300+ Unternehmen vertrauen auf uns
SSL verschlüsselte Kommunikation
Für DACH gemacht
Nahtlose Integrationen
ISO Zertifizierung
5 Sterne auf OMR & G2
Keine versteckten Kosten
Über 300 Kunden empfehlen uns
Das sagen die führenden E-Com Brands aus dem DACH Raum über uns
Philipp Riedl
vetain
“Alle Kanäle, eine KI, inklusive ERP-Integration mit billbee und hands-on Customer-Support mit den Gründern auf Slack-Connect. Inklusive WhatsApp-Marketing und Email kommt auch dazu. Es war für uns ein Nobrainer von Gorgias zu armincx zu wechseln.”
Nico Schlomm
Onemate
“Endlich ein KI-Workflow-Builder für den DACH-Ecom-Space.”
Christoph Lung
Duschbrocken
“ArminCX integriert mit unserem gesamten Techstack und automatisiert sogar die Asana-Tickets für unsere Logistik. Ich bin von dem Tool schwer beeindruckt.”
Anes Hodzic
kazaarfragrances
“Ein KI-Chatbot für alle Kanäle, das beste WhatsApp-Marketing-Tool, integriert mit klaviyo, Shopify, billbee und 8returns. Zu fairen Konditionen. Wir sind glücklich.”
Dominik Englputzeder
myHarry
“Um ehrlich zu sein, sind wir schwer begeistert von dem Tool. Es ist genau das, was wir brauchen.”
Eren Karacabay
vitabay
“Endlich eine KI, die nicht halluziniert.”
Finn Fleischer
FarbenLöwe
“POV how to scale ecom business to 20M with 2,5 FTE im CS.”
Joshua Vedder
Smilodox
“Wir lieben & nutzen Chatarmin bei Smilodox.”
Victor Horst
cusbclo
“Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin!”
Lisa Straube
BitterLiebe
“Ich würde anderen Unternehmen raten, auch WhatsApp Marketing auszuprobieren und es mit chatarmin umzusetzen.”
Christian Fenner
nucao
“Im Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin das Beste, was wir am Markt finden konnten.”
Niels Timmermans
Fatbikeskopen
“I think it's a no-brainer for everyone in the e-commerce space to join Chatarmin.”
Mathé Booij
meubelbaas
“The marketing we can do with Chatarmin is insane and gives us a great return on investment”
Robin Jänicke
Wahre Tierliebe
“Wir sind zu Chatarmin gewechselt, weil wir denken, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben.”
Simon Seiser
Fairnatural
“Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.”
Swen Pristat
paigh
“Ich denke, dass Chatarmin für jedes Online-Business einen riesigen Vorteil bringt.”
Oguzhan Soylu
Bems Home
“Effektives CRM Upgrade durch Features und 1A Support.”
Benjamin Porten
Naughty Nuts
“Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren.”
Julian Klewes
PAUL VALENTINE
“Chatarmin: Der Game-Changer für WhatsApp Marketing, günstiger und besser als HelloCharles.”
Tobias J.
Braun Büffel
“Intuitive Bedienung und schnell im Support.”
Marisa Boese
DR. VIVIEN KARL
“Das Setup ist sehr einfach und schnell umgesetzt. In Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin der beste Anbieter bei WhatsApp Marketing. Die Klaviyo Integration ist super.”
Matthias Leibitz
T1TAN
“Top Tool. Integriert sich in unseren kompletten Tech Stack.”
Jakob Graf
HANS Brainfood
“Easy Integration mit Shopify und Klaviyo, einfaches Aufsetzen des gesamten Technischen. Direkte Erreichbarkeit der Kunden mit Öffnungsraten >85% und mega ROI auf die WhatsApp-Kosten. Perfekt für Top-Kunden und als exklusives Sales-Element.”
Lisa Krapinger-Ruether
NEOH
“Chatarmin hilft unserem Unternehmen enorm, um unsere Neuigkeiten und Aktionen besser und schneller an die KundInnen zu bringen.”
Florian Wimmer
Purora
“Effizientes Tool mit vielseitigen Funktionen, schneller Integration und kompetentem Team”
Marc Schuler
MoleQlar
“Chatarmin hat eine extrem gute und umfangreiche Software für WhatsApp Marketing gebaut. Im Vergleich zu einigen größeren Wettbewerbern, besticht Chatarmin durch eine bessere Funktionalität sowie einen günstigeren Preis.”
Florian Walz
snusHERO
“Chatarmin ist das beste Marketing Tool 2025! Chatarmin hat den Kundenzugang via Whatsapp skaliert möglich gemacht.”
André Jonker
Mozart Bett
“Eindrucksvolle Software und starkes Team!”
Felix T.
Rudelkönig
“Leichte Implementierung und super Zusammenarbeit.”
Julian Peier
SizzleBrothers
“Super motiviertes Team, mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht!”
Florian Bein
bedrop
“Sehr zufrieden mit Chatarmin - Super IT Team!”
Pauline Broda
emma & noah
“Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!”
Lukas Haas
myDartpfeil
“Eine durchdachte WhatsApp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!”
Adrian Schnoewitz
Besser im Glas
“Das beste Tool für WhatsApp auf dem Markt.”
André Pavic
waterdrop
“Fantastic support & solid integration with Klaviyo!”
Philipp Riedl
vetain
“Alle Kanäle, eine KI, inklusive ERP-Integration mit billbee und hands-on Customer-Support mit den Gründern auf Slack-Connect. Inklusive WhatsApp-Marketing und Email kommt auch dazu. Es war für uns ein Nobrainer von Gorgias zu armincx zu wechseln.”
Nico Schlomm
Onemate
“Endlich ein KI-Workflow-Builder für den DACH-Ecom-Space.”
Christoph Lung
Duschbrocken
“ArminCX integriert mit unserem gesamten Techstack und automatisiert sogar die Asana-Tickets für unsere Logistik. Ich bin von dem Tool schwer beeindruckt.”
Anes Hodzic
kazaarfragrances
“Ein KI-Chatbot für alle Kanäle, das beste WhatsApp-Marketing-Tool, integriert mit klaviyo, Shopify, billbee und 8returns. Zu fairen Konditionen. Wir sind glücklich.”
Dominik Englputzeder
myHarry
“Um ehrlich zu sein, sind wir schwer begeistert von dem Tool. Es ist genau das, was wir brauchen.”
Eren Karacabay
vitabay
“Endlich eine KI, die nicht halluziniert.”
Finn Fleischer
FarbenLöwe
“POV how to scale ecom business to 20M with 2,5 FTE im CS.”
Joshua Vedder
Smilodox
“Wir lieben & nutzen Chatarmin bei Smilodox.”
Victor Horst
cusbclo
“Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin!”
Lisa Straube
BitterLiebe
“Ich würde anderen Unternehmen raten, auch WhatsApp Marketing auszuprobieren und es mit chatarmin umzusetzen.”
Christian Fenner
nucao
“Im Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin das Beste, was wir am Markt finden konnten.”
Niels Timmermans
Fatbikeskopen
“I think it's a no-brainer for everyone in the e-commerce space to join Chatarmin.”
Mathé Booij
meubelbaas
“The marketing we can do with Chatarmin is insane and gives us a great return on investment”
Robin Jänicke
Wahre Tierliebe
“Wir sind zu Chatarmin gewechselt, weil wir denken, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben.”
Simon Seiser
Fairnatural
“Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.”
Swen Pristat
paigh
“Ich denke, dass Chatarmin für jedes Online-Business einen riesigen Vorteil bringt.”
Oguzhan Soylu
Bems Home
“Effektives CRM Upgrade durch Features und 1A Support.”
Benjamin Porten
Naughty Nuts
“Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren.”
Julian Klewes
PAUL VALENTINE
“Chatarmin: Der Game-Changer für WhatsApp Marketing, günstiger und besser als HelloCharles.”
Tobias J.
Braun Büffel
“Intuitive Bedienung und schnell im Support.”
Marisa Boese
DR. VIVIEN KARL
“Das Setup ist sehr einfach und schnell umgesetzt. In Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin der beste Anbieter bei WhatsApp Marketing. Die Klaviyo Integration ist super.”
Matthias Leibitz
T1TAN
“Top Tool. Integriert sich in unseren kompletten Tech Stack.”
Jakob Graf
HANS Brainfood
“Easy Integration mit Shopify und Klaviyo, einfaches Aufsetzen des gesamten Technischen. Direkte Erreichbarkeit der Kunden mit Öffnungsraten >85% und mega ROI auf die WhatsApp-Kosten. Perfekt für Top-Kunden und als exklusives Sales-Element.”
Lisa Krapinger-Ruether
NEOH
“Chatarmin hilft unserem Unternehmen enorm, um unsere Neuigkeiten und Aktionen besser und schneller an die KundInnen zu bringen.”
Florian Wimmer
Purora
“Effizientes Tool mit vielseitigen Funktionen, schneller Integration und kompetentem Team”
Marc Schuler
MoleQlar
“Chatarmin hat eine extrem gute und umfangreiche Software für WhatsApp Marketing gebaut. Im Vergleich zu einigen größeren Wettbewerbern, besticht Chatarmin durch eine bessere Funktionalität sowie einen günstigeren Preis.”
Florian Walz
snusHERO
“Chatarmin ist das beste Marketing Tool 2025! Chatarmin hat den Kundenzugang via Whatsapp skaliert möglich gemacht.”
André Jonker
Mozart Bett
“Eindrucksvolle Software und starkes Team!”
Felix T.
Rudelkönig
“Leichte Implementierung und super Zusammenarbeit.”
Julian Peier
SizzleBrothers
“Super motiviertes Team, mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht!”
Florian Bein
bedrop
“Sehr zufrieden mit Chatarmin - Super IT Team!”
Pauline Broda
emma & noah
“Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!”
Lukas Haas
myDartpfeil
“Eine durchdachte WhatsApp Marketing Lösung mit fünf von fünf Sternen!”
Adrian Schnoewitz
Besser im Glas
“Das beste Tool für WhatsApp auf dem Markt.”
André Pavic
waterdrop
“Fantastic support & solid integration with Klaviyo!”
Die Customer Experience Software für E-Commerce
Schluss mit Kopfschmerzen bei der Skalierung. Automatisiere Marketing & Support in einer Plattform.